Aggiornato: Blackberry dopo 3 giorni di disastro, ritorna a funzionare e si scusa

//Aggiornato: Blackberry dopo 3 giorni di disastro, ritorna a funzionare e si scusa

Aggiornato: Blackberry dopo 3 giorni di disastro, ritorna a funzionare e si scusa

In questi giorni si è sentito molto parlare del problema avvenuto sui terminali Blackberry. Un guasto ad uno switch, e la procedura di backup che non ha funzionato, e da li sono cominciati i disastri.

 

3 giorni di disservizi, con problemi nel recapitare e inviare messaggi. Problemi che hanno colpito utenti in Europa, Medio Oriente e Africa. C’è addirittura chi ha cominciato a creare nuovi acronimi, R.I.M. ovvero acronimo di RIDATEMI I MESSAGGI.

La situazione sembra ora tornata alla normalità, anche se si prevedono molte class action.

 

Visto che la pressione mediatica è stata forte, il co-fondatore dell’azienda, Mike Lazaridis, ha pubblicato un video e si è scusato con tutti.

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=zQ1esvGae_s

 

Rim, la casa che produce Blackberry è in cattive acque: molti utenti delusi potrebbero approdare su Apple o Android, lasciando la compagnia che ha avuto anche un crollo in borsa tempo fa.

 

Si sono anche attivati per utilizzare Facebook come canale di contatto con la clientela e per fare customer care (anche se care, ad oggi è una parola grossa)

ecco come si presenta ad oggi - 14 ottobre - la fan page di Blackberry

 

AGGIORNAMENTO: RIM sta tentando di scusarsi e per il momento ha deciso di regalare 12 app nell’APP World di Blackberry.

Queste applicazioni valgono circa 100 dollari e saranno disponibili dal 19 ottobre per 1 mese gratis.

L’elenco delle app:

  • Sims 3
  • Bejeweled
  • N.O.V.A
  • Texas Hold’em Poker 2
  • Bubble Bash 2
  • Photo Editor Ultimate
  • DriveSafe.ly Pro
  • iSpeech Translator Pro
  • Drive Safe.ly Enterprise
  • Nobex Radio™ Premium
  • Shazam Encore
  • Vlingo Plus: Virtual Assistant

Per i clienti corporate, quelli che hanno i servizi BES, RIM regalerà un mese esatto di servizi e supporto, gratis.

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2011-10-14T10:36:56+00:00